Política de privacidad

En Cozytimberliving respetamos la privacidad de nuestros usuarios y gestionamos la información personal de acuerdo con los principios de transparencia, responsabilidad y protección de datos aplicables.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a cozytimberliving.com, navegan por nuestro sitio web, realizan compras, solicitan asistencia o se comunican con nuestro equipo.

Esta política se aplica a los visitantes del sitio web, usuarios registrados y clientes que adquieren productos a través de nuestra plataforma.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Sitio web: cozytimberliving.com
Correo electrónico: support@cozytimberliving.com
Teléfono: +1 (970) 482-7391
Dirección de contacto: 1912 Reflection Pl, Windsor, CO 80550, United States

Para cualquier consulta relacionada con el uso de datos personales o el ejercicio de los derechos de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro equipo mediante los canales indicados.

Información que recopilamos

Durante la navegación, compra y uso de nuestros servicios, podemos recopilar información personal necesaria para proporcionar una experiencia adecuada y gestionar correctamente los pedidos.

La información que podemos recopilar incluye:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y datos necesarios para la entrega.
Información relacionada con pedidos, productos adquiridos e historial de compras.
Información necesaria para procesar pagos. No almacenamos directamente información completa de cuentas bancarias o datos sensibles de pago.
Comunicaciones entre el usuario y nuestro equipo de atención al cliente.
Información relacionada con la navegación, como páginas visitadas, preferencias de navegación e interacción con nuestro sitio web.

La recopilación de esta información permite gestionar pedidos, proporcionar asistencia, mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia de compra más adecuada.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y proporcionar determinados servicios a los usuarios.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten recordar información relacionada con la visita al sitio web.

Podemos utilizar cookies para:

Garantizar el funcionamiento correcto del sitio web.
Recordar preferencias seleccionadas por los usuarios.
Analizar el uso y rendimiento del sitio web.
Comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma.
Mejorar la experiencia de compra y navegación.
Obtener información estadística que permita optimizar nuestros servicios.

Los usuarios tienen derecho a conocer cómo utilizamos las cookies.

Puede gestionar, limitar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador.

Cuando sea necesario obtener autorización del usuario, las cookies no esenciales solo se activarán después de recibir el consentimiento correspondiente.

El usuario puede modificar sus preferencias de cookies o retirar su autorización en cualquier momento mediante las opciones disponibles de gestión de cookies o la configuración de su navegador.

Cómo utilizamos la información

La información personal recopilada puede utilizarse para los siguientes fines:

Gestionar y procesar pedidos realizados en nuestro sitio web.
Preparar y coordinar la entrega de productos.
Proporcionar atención al cliente y responder consultas.
Gestionar solicitudes relacionadas con devoluciones, reembolsos y pedidos.
Mejorar el funcionamiento del sitio web y nuestros servicios.
Mantener la seguridad y prevenir actividades no autorizadas.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios cuando el usuario haya dado su consentimiento.

Utilizamos la información únicamente para los fines necesarios relacionados con la prestación de nuestros servicios y la gestión adecuada de la relación con los usuarios.

Compartición de información

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios externos cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos o cumplir obligaciones legales.

Estos proveedores pueden incluir:

Servicios de procesamiento de pagos.
Servicios de transporte y entrega.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y mejora del sitio web.

La información compartida se limita a los datos necesarios para realizar las funciones correspondientes.

Estos proveedores deben gestionar la información de acuerdo con las obligaciones de protección de datos aplicables.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios utilizados para gestionar nuestro sitio web, procesar pagos, proporcionar herramientas tecnológicas o facilitar determinados servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, aplicaremos las medidas adecuadas previstas por la normativa de protección de datos aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de la información.

Almacenamiento y protección de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para gestionar la información personal conforme a los estándares aplicables de protección de datos.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, gestionar los servicios solicitados y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

El periodo de conservación puede depender de:

La naturaleza de la información recopilada.
La finalidad del tratamiento.
Los requisitos legales aplicables.

La información personal será gestionada únicamente durante el periodo necesario según las circunstancias de cada caso.

Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa aplicable en España, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando sea aplicable.
Derecho a limitar el tratamiento: solicitar restricciones sobre determinados usos de la información.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar autorizaciones previamente concedidas cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

support@cozytimberliving.com

Las solicitudes serán revisadas y gestionadas conforme a la normativa vigente de protección de datos.

Base legal del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas por la normativa aplicable.

Las bases legales pueden incluir:

Consentimiento del usuario: cuando el usuario autoriza determinados tratamientos de información.
Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas y servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario cumplir requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, proteger nuestro sitio web y gestionar adecuadamente nuestras operaciones.

El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y a las normas de protección de datos aplicables en España.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos de gestión de datos o requisitos legales aplicables.

Cuando se realicen modificaciones importantes, actualizaremos la información correspondiente en esta página.

Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cómo gestionamos la información personal.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo:

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.